Exploring The Mediating Role Of E-Commerce Usage On The Competitiveness Of Halal Smes: Empirical Evidence From Malaysia

This research study examines the influence of e-commerce usage on the growth and market competitiveness of Halal Small and Medium Enterprises (SMEs). It investigates the relationship between e-commerce usage and four key factors: perceived usefulness, perceived ease of use, perceived trust and security, and perceived competitive advantage. The study also explores the potential mediating role of e-commerce usage in the relationship between these factors and the business competitiveness of Halal SMEs. Using a quantitative approach, data was collected through a structured survey questionnaire administered to n = 311 owners and managers of Halal SMEs. Statistical techniques, including correlation analysis, regression analysis, and mediation analysis, were employed to analyze the data. The findings reveal several key insights. Perceived usefulness has a positive and significant influence on e-commerce usage, indicating that Halal SMEs are more likely to adopt e-commerce technology when they perceive it as beneficial for enhancing productivity and efficiency. However, the relationship between perceived ease of use and e-commerce usage was found to be insignificant, suggesting that user-friendliness alone may not drive adoption decisions. Perceived trust and security emerged as important factors driving e-commerce usage. Halal SMEs also demonstrated greater confidence in conducting online transactions and building long-term relationships with e-commerce providers. Furthermore, the study highlights the significant impact of perceived competitive advantage on e-commerce usage. However, the research findings indicate an insignificant direct relationship between e-commerce usage and the business competitiveness of Halal SMEs. E-commerce usage does not mediate the relationship between perceived usefulness, perceived ease of use, perceived trust and security, perceived competitive advantage, and business competitiveness. Further research is recommended to explore additional factors, such as the competitiveness of digital marketing strategies, to gain a comprehensive understanding of the complex dynamics between e-commerce usage and the competitiveness of Halal SMEs. AbstrakKajian penyelidikan ini mengkaji pengaruh penggunaan e-dagang terhadap pertumbuhan dan daya saing pasaran Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) Halal. Ia menyiasat hubungan antara penggunaan e-dagang dan empat faktor utama: kegunaan yang dirasakan, kemudahan penggunaan yang dirasakan, kepercayaan dan keselamatan yang dirasakan, dan kelebihan daya saing yang dirasakan. Kajian ini juga meneroka potensi peranan pengantara penggunaan e-dagang dalam hubungan antara faktor-faktor ini dan daya saing perniagaan PKS Halal. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui soal selidik tinjauan berstruktur yang diberikan kepada n= 311 pemilik dan pengurus PKS Halal. Teknik statistik, termasuk analisis korelasi, analisis regresi, dan analisis pengantaraan, telah digunakan untuk menganalisis data. Penemuan itu mendedahkan beberapa pandangan penting. Kegunaan yang dirasakan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan e-dagang, menunjukkan bahawa PKS Halal lebih cenderung untuk mengguna pakai teknologi e-dagang apabila mereka menganggapnya bermanfaat dalam meningkatkan produktiviti dan kecekapan. Walau bagaimanapun, hubungan antara kemudahan penggunaan yang dirasakan dan penggunaan e-dagang didapati tidak penting, menunjukkan bahawa kemesraan pengguna sahaja mungkin tidak mendorong keputusan penggunaan. Kepercayaan dan keselamatan yang dirasakan muncul sebagai faktor penting yang memacu penggunaan e-dagang. PKS Halal juga mempamerkan keyakinan yang lebih besar dalam menjalankan transaksi dalam talian dan menjalin hubungan jangka panjang dengan penyedia e-dagang. Tambahan pula, kajian itu menyerlahkan kesan ketara kelebihan daya saing yang dirasakan terhadap penggunaan e-dagang. Walau bagaimanapun, penemuan penyelidikan menunjukkan hubungan langsung yang tidak ketara antara penggunaan e-dagang dan daya saing perniagaan PKS Halal. Penggunaan e-dagang tidak bertindak sebagai pengantara dalam hubungan antara kegunaan yang dirasakan, kemudahan penggunaan yang dirasakan, kepercayaan dan keselamatan yang dirasakan, kelebihan daya saing yang dirasakan, dan daya saing perniagaan. Penyelidikan lanjut disyorkan untuk meneroka faktor tambahan, seperti daya saing strategi pemasaran digital, untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang dinamik kompleks antara penggunaan e-dagang dan daya saing PKS Halal.