Performance Analysis for Pre- and Post-COVID Technological Innovation Using DEA and Malmquist Index Analysis

연구 목적에서 본 연구는 2017년부터 2023년까지의 표본 기간을 코로나19 이전과 이후로 나누어 워싱턴주 의료기관의 성과를 평가하는 것을 목적으로 한다. 이는 전례 없는 세계적 보건 위기 동안 병원 시스템의 대응력과 생산성에 대한 통찰력을 제공한다. 연구 방법은 2017년부터 2023년까지 54개 병원을 대상으로 DEA(자료포락분석) 및 Malmquist 지수 분석을 활용했다. 분석 기간은 2017-2019년(코로나19 이전)과 2020-2023년(코로나19 이후)으로 구분된다. 주요 투입 변수로는 병상 수, 정규직 환산 인력, 재고 수준, 지출, 소모품을 사용했으며, 수익을 산출 변수로 활용했다. 연구 결과는 다섯 가지 경영적 시사점을 제시한다. 첫째, 워싱턴주 카운티의 시설 규모에 관계없이 대부분의 의료기관은 의료 위기 시 더 나은 효율성을 달성하기 위해 규모를 확장하거나 축소할 수 있도록 준비하고 훈련되어야 한다. 둘째, 팬데믹 초기인 2019년부터 2020년까지는 생산성 향상이 매우 미미하였다. (8개 기관만이 긍정적 변화 달성). 이는 코로나19 발병 시 갑작스러운 수요 급증에 대한 병원들의 미흡한 준비로 인한 것 이다. 셋째, 코로나19 발병의 중요한 시점 이후 병원 생산성은 순조롭게 회복되었다. 결론은 규모 효율성은 주에서 가장 큰 카운티에서 나타났으며 주립 병원의 자원 활용은 잘 유지되고 있었다. 하지만 워싱턴주의 의료기관은 코로나19 팬데믹 발생 시 전례 없는 수요를 처리하는 데 있어 그 규모와 복잡성에 대비하지 못하였다.