Komunikasi pemasaran produk kopi di Instagram : Studi kasus bagi kopi melalui instagram @bagikopiid

Abstract. Coffee shops are now often discussed in terms of their new concepts, which have become attractive to all groups of society. A company must improve its marketing efforts through better promotional strategies to achieve its goals and reach the intended target consumers. The purpose of this study is to determine the forms of sales promotion used by Bagi Kopi, the presentation of advertisements, the promotional obstacles encountered, and to explore how Instagram features such as feeds and highlights serve as primary tools in the promotional activities of Bagi Kopi’s products. This research uses a case study method, employing in-depth interviews with sources, literature review, document analysis, and observations related to the research topic. The research subjects consist of the owner of Bagi Kopi, the Instagram marketing/admin team, and Bagi Kopi consumers. The results of the study show that Bagi Kopi implements an integrated marketing communication strategy through consistent visual content, storytelling, and the use of Instagram features such as feed, reels, and stories. The promotional strategies used include discounts, product bundling, giveaways, and interactive features such as polls and Q&A sessions. Additionally, the use of aesthetic visual design and a casual communication style helps build emotional closeness with the younger audience. The main obstacles include limited resources for content production and changes in the Instagram algorithm that affect content reach. In conclusion, Instagram is proven to be an effective medium for Bagi Kopi in building brand awareness, increasing consumer engagement, and driving purchase decisions. Abstrak. Coffee shop kini sering diperbincangkan mengenai konsep baru yang menjadi daya tarik bagi semua kalangan. Suatu perusahaan harus meningkatkan pemasarannya dengan cara yang lebih baik dengan melakukan promosi sebagai pemasarannya agar dapat mencapai tujuan dan menjangkau sasaran konsumen yang dituju oleh perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana bentuk promosi penjualan produk bagi kopi, penyajian iklan, hambatan promosi produk bagi kopi, dan mengetahui media instagram feeds dan highlight sebagai andalan dalam melakukan kegiatan promosi produk bagi kopi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian studi kasus, menggunakan wawancara mendalam dari narasumber, penelaahan pustaka, penelaahan dokumen serta observasi yang berhubungan dengan penelitian. Subjek penelitian ini ialah Owner Bagi Kopi, Marketing/Admin Instagram, dan konsumen bagi kopi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bagi Kopi menerapkan strategi komunikasi pemasaran terpadu melalui konten visual yang konsisten, storytelling, dan penggunaan fitur Instagram seperti feed, reels, dan story. Strategi promosi yang digunakan antara lain diskon, bundling, giveaway, dan interaksi melalui polling dan Q&A. Selain itu, pemanfaatan desain visual yang estetik dan gaya bahasa yang santai turut membangun kedekatan emosional dengan audiens muda. Hambatan yang dihadapi meliputi keterbatasan sumber daya untuk produksi konten dan perubahan algoritma Instagram yang memengaruhi jangkauan. Kesimpulan penelitian instagram menjadi media yang efektif bagi Bagi Kopi untuk membangun brand awareness, meningkatkan keterlibatan konsumen, dan mendorong keputusan pembelian.