Pengaruh Kompetensi dan Interpretasi EHR terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan Klinik Akasia RSUD Majalengka

Abstract. The performance of healthcare workers in the healthcare industry is a very important output to consider. The low performance of healthcare workers at the Akasia Clinic of Majalengka Regional General Hospital, as indicated by KPI results, is suspected to be influenced by individual competence and the implementation of Electronic Health Records (EHR). Public complaints about services and performance data that have not reached targets reinforce the urgency of this research. The study aims to determine the influence of competence and EHcR on healthcare worker performance. This quantitative study employs saturated sampling with 71 respondents. Data was collected via questionnaires and analyzed using multiple linear regression with SPSS software. The results indicate that both competence and EHR dimensions significantly influence healthcare worker performance, contributing 71,4%. However, there are three dimensions that require further attention from the hospital: attitude toward service responsibility, ethics and hospitality during service delivery, integration of viral load data across departments requiring Viraload (VL) device data, and finally, the contextual performance of each individual healthcare worker to foster awareness of the work environment, initiative, and high empathy when providing services Abstrak. Kinerja dari Tenaga Kesehatan di industri Pelayanan Kesehatan merupakan output yang sangat penting diperhatikan. Rendahnya kinerja tenaga kesehatan di Klinik Akasia RSUD Majalengka yang tertera pada hasil KPI dan diduga dipengaruhi oleh kompetensi individu dan penerapan Electronic Health Record (EHR). Fenomena keluhan masyarakat mengenai pelayanan serta data kinerja yang belum mencapai target memperkuat urgensi penelitian ini. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan EHR terhadap kinerja tenaga kesehatan. Jenis Penelitian ini kuantitatif dengan teknik saturated sampling dari 71 responden. Data dikumpulkan melalui bantuan kuesioner , serta dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi serta dimensi EHR keduanya berpengaruh signifikan terhadap kinerja tenaga kesehatan, dengan kontribusi sebesar 71,4%. Akan tetapi, terdapat 3 dimensi yang masih dibutuhkan untuk diperhatikan lebih lanjut oleh Pihak Rumah Sakit yaitu Sikap yang bisa bertanggung jawab terhadap pelayanan serta Etika dan Hospitality yang dilakukan ketika pelayanan, Integrasi data perkembangan virus pada pasien antar divisi yang membutuhkan data pada alat Viraload (VL) yang digunakan dan terakhir pada Kinerja Kontekstual dari dalam diri masing – masing Individu Tenaga Kesehatan untuk kedepannya bisa menumbuhkan kesadaran akan lingkungan tempat kerja, inisiatif dan rasa empati yang tinggi ketika melakukan pelayanan.