Posicionamiento digital sostenible: TRIC y marketing de contenidos en las universidades del siglo XXI

Nuevos retos se enfrentan en el mundo, uno de ellos es la transformación de modelos comunicacionales y de posicionamiento para las nuevas dinámicas digitales en las Instituciones de Educación Superior (IES), sin perder de vista su responsabilidad social y ambiental, en el marco de la Industria 4.0. Por lo que este trabajo examinó estrategias de contenidos virtuales empleados para el posicionamiento de universidades en el mercado digital en Colombia, y cuyo propósito es lograr una transformación digital sostenible. Esta investigación se basó en los postulados de Gabelas (2012), Pérez y Varis (2010), Pulizzi (2014), Bauman (2007), Morin (1999) y Godin (2015). La investigación contó con un enfoque interpretativo con componentes empírico-analíticos. El estudio fue de tipo no experimental, transversal, por medio de la observación estructurada, tuvo como muestra diez (10) IES seleccionadas mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. El instrumento utilizado fue una matriz de elaboración propia, diseñada desde las categorías centrales del marco teórico, dando validez de contenido. Para esta publicación se presentan únicamente los resultados obtenidos a partir del análisis del canal oficial de YouTube, las demás plataformas y publicaciones serán consideradas en futuras fases del proyecto. En la investigación se concluyó que existe una ausencia consistente en la dimensión relacional de las TRIC. La investigación, que está en curso, propone que el marketing de contenidos, apoyado en herramientas tecnológicas interactivas, puede ser una vía eficaz no solo para atraer estudiantes, sino también para fomentar relaciones responsables, eficientes y alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).