The Impact of ESG Management in Urban Ecological Forests on Users’ Perceptions and Behaviors: Focusing on Brand Trust, Revisit Intention, and Quality of Life

본 연구는 도시 생태숲의 ESG(Environmental, Social, Governance) 경영이 이용자들의 브랜드신뢰, 재방문의도, 그리고 삶의 질에 미치는 영향을 실증적으로 분석하여 생태공간의 지속가능한 운영전략을 제시하는 것이다. 생태공원의 ESG 경영은 탄소저감활동, 지역협력활동, 운영투명성으로 설정하고, 브랜드신뢰를 매개로 하여 재방문의도 및 삶의 질에 이르는 경로를 확인하는 것이다. 자료는 도심 생태숲 두 곳(지산샛강, 신천수변공원)을 선정하여 482부를 최종 분석에 사용하였다. 분석 결과, 모든 ESG 활동은 브랜드신뢰에 유의한 영향을 미쳤으며, 브랜드신뢰는 재방문의도와 삶의 질에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 재방문의도는 삶의 질 향상에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 또한 다중집단분석을 통해 두 생태숲 간 경로계수를 비교한 결과, 지산샛강은 ESG 요인 전반이 고르게 신뢰 형성에 기여한 반면, 신천수변공원은 운영투명성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 도시 생태공간의 지속가능한 운영에 있어 ESG 활동의 전략적 중요성과 이용자 중심 경영의 필요성을 제시하며, 생태숲이 환경적 가치뿐만 아니라 사회적·정서적 복지 향상에 기여할 수 있는 공공자원임을 실증적으로 보여준다.