Verification of the Educational Effects of Avatars through Metaverse Environment Development: Personalization and Affective Feedback

이 연구는 메타버스의 교육적인 활용에 목적을 두고, 메타버스 교육 플랫폼을 개발하여 그 플랫폼에서 생성형 AI 기반의 대화형 아바타 그 효과를 측정했다. 구체적으로, 메타버스의 교육 플랫폼에서의 아바타를 통한 맞춤화 및 정서적 피드백이 교육만족도와 지속이용의도를 증가시키는지 탐구했다. 이와 함께, 독립변인과 종속변인의 관계에서 지각된 실재감과 지각된 유용성이 매개효과를 보이는지 분석했다. 연구가설과 문제를 검증하기 위해 연구진이 직접 개발한 메타버스 교육 플랫폼을 토대로 한 실험 설계를 하였으며, 100명을 대상으로 연구를 진행했다. 연구결과는 다음과 같이 도출되었다. 첫째, 메타버스 플랫폼에서의 맞춤화는 교육만족도와 지속이용의도에 정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 맞춤화와 교육만족도 및 지속이용의도의 관계에서 유용성 지각의 매개효과가 유의하였다. 정서적 피드백의 경우, 실재감에는 정적인 영향을 미치고 있었으나 이러한 효과가 교육만족도와 지속이용의도로 이어지지는 않았다. 또한, 독립변인과 종속변인, 즉 맞춤화가 교육만족도 및 지속이용의도에 미치는 영향의 경우, 유의미하였지만 그 효과의 방향이 부적으로 나타났다. 이 연구는 메타버스의 교육적인 활용을 위한 탐색적이고 실험적 연구로 메타버스 플랫폼을 직접 개발하여 그 효과를 검증했다는 것에 의미가 있다. 이와 함께 실험적인 측면에서 메타버스 교육 플랫폼의 맞춤화 효과를 검증하여 유의미한 결과를 도출했다는 것은 후속 연구에게 주요한 근거 자료가 될 수 있을 것이라고 판단된다. 본 연구의 결과를 토대로 하여 후속 연구에서는 다양한 콘텐츠를 고려하고 그 효과를 검증하여 실제 환경에 적용할 수 있는 실감형 교육형 콘텐츠에 대한 구체적인 방안을 제안할 수 있을 것이다.