Structural Relationships among Remote/Hybrid Work Arrangements, Digital Competence, and Work－Life Balance: Focusing on the Moderating Role of Organizational Social Media Use

[연구목적] 본 연구는 대기업 사무직 종사자를 대상으로 원격/하이브리드 근무제도가 디지털 역량을 매개로 일과 삶의 균형에 미치는 영향을 실증 분석하고, 조직 내 소셜미디어 활용의 조절효과를 검증하고자 하였다. 최근 디지털 전환과 비대면 근무 확산에 따라, 이러한 근무환경이 구성원에게 미치는 영향을 파악할 필요성이 제기되었다.<br/>[연구방법] 본 연구는 국내 대기업 사무직 근로자 300명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였다(조사 기간: 2024년 12월 12일～12월 16일). 수집된 300부의 데이터를 SPSS 26.0과 PROCESS Macro 3.0을 활용하여 가설 검증을 수행하였으며, 확인적 요인분석과 부트스트랩 분석 기법을 적용하여 매개효과와 조절효과를 검증하였다.<br/>[연구결과] 분석 결과, 원격/하이브리드 근무제도는 디지털 역량을 유의하게 향상시키며 (β＝0.42, p＜.001), 디지털 역량은 일과 삶의 균형에 긍정적인 영향을 미치는 매개변수로 나타났다(β＝0.35, p＜.01). 또한 소셜미디어 활용은 원격근무와 디지털 역량 간 관계를 조절하고(β＝0.28, p＜.01), 디지털 역량과 일과 삶의 균형 간 긍정적 효과를 강화하는 것으로 나타났다(β＝0.31, p＜.05).<br/>[연구의 시사점] 본 연구는 디지털 전환 시대의 근무제도 운영과 구성원 역량 관리 측면에서 시사점을 제공한다. 특히, 디지털 역량 강화를 위한 조직 차원의 교육 및 지원, 그리고 소셜미디어 기반의 협업 환경 조성이 구성원 삶의 질 향상과 직무성과 개선에 기여할 수 있음을 시사한다.