The Effect of PMS in University Middle Manager on Organizational Performance: The Roles of Mediating Empowerment, Trust in Supervisors, and Innovative Behavior

[연구목적] 본 연구는 대학의 중간관리자를 대상으로 대학 중간관리자의 PMS 이용이 대학 조직성과에 미치는 영향을 검증한 것이다. 이를 위해 대학 중간관리자의 PMS 이용을 독립변수로 하고, 대학 조직성과를 종속변수로 하여 임파워먼트, 상사신뢰, 혁신행동의 매개역할을 분석하였다.<br/>[연구방법] 본 연구를 위한 설문대상인 대학의 중간관리자들에게 설문을 통한 자료를 수집하고, PLS를 이용한 구조방정식으로 연구모형을 분석하고 가설을 검증하였다.<br/>[연구결과] 첫째, 대학 중간관리자의 PMS 이용은 대학 조직성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 대학 중간관리자의 PMS 이용은 임파워먼트에 정의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 대학 중간관리자의 PMS 이용은 상사신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 대학 중간관리자의 PMS 이용은 혁신행동에 미치는 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 다섯째, 대학 중간관리자의 임파워먼트는 상사신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 대학 중간관리자의 상사신뢰는 혁신행동에 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 일곱째, 대학 중간관리자의 임파워먼트는 대학 조직성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여덟째, 대학 중간관리자의 상사신뢰는 대학 조직성과에 영향을 미치지 못하는 것으로 확인되었다. 아홉째, 대학 중간관리자의 혁신행동은 대학 조직성과에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.<br/>[연구의 시사점] 대학조직의 중간관리자를 대상으로 PMS 이용과 관련된 연구가 거의 없는 상황에서 본 연구는 PMS를 이용하면 대학 조직성과가 향상될 수 있다는 점과, 매개변수인 임파워먼트, 상사신뢰, 혁신행동과 같은 변수들을 사용하여 연구를 수행한 점은 향후 대학 대상 연구의 폭을 넓혔다는 공헌점이 있고, 본 연구를 통해 대학 중간관리자의 행동이 대학 조직성과에 직결됨을 인지하고 중간관리자의 성과를 정확하게 측정할 수 있는 시스템 구축이 필요하다는 것을 시사한 점은 의미가 있다.