The Non-linear Relationship between Digital Transformation Perception and Innovation Performance in Korean Manufacturing Companies: The Moderating Effect of Implementation Level and Response Capability

디지털 전환(Digital Transformation, DX)은 급변하는 시장 환경과 기술 발전에 따라 기업의 생존과 경쟁력 확보에 필수적인 요소로 부각되며, 최근 모든 산업 분야에서 중요한 혁신 과제로 대두되고 있다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 비대면 경제가 급속히 확산되면서 기업들은 디지털 기술을 활용한 비즈니스 모델 혁신과 운영 효율성 증대에 적극적으로 나서고 있다.<br/> 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 기술수용모델에 기반하여 디지털 전환 인식과 혁신성과 간의 U자형 관계를 검증한다. 기존 연구들이 주로 긍정적 인식이 높을수록 혁신성과가 향상된다는 선형적 관계에 초점을 맞춘 것과 달리, 본 연구는 디지털 전환에 대한 인식이 매우 낮을 경우 혁신성과가 감소하지만, 일정 수준 이상의 인식은 혁신성을 향상시킬 수 있다는 새로운 관점을 제시한다. 둘째, 디지털 전환 도입 수준이 이러한 U자형 관계를 강화시키는 조절효과를 분석한다. 실제로 디지털 신기술의 도입은 조직 구성원들의 디지털 기술 인식을 실질적인 혁신성과로 전환시키는 촉매 역할을 할 것으로 예상된다. 셋째, 기업의 디지털 전환 대응 수준이 가지는 조절효과를 검증한다. 디지털 전환 대응 수준은 디지털 전환 인식이 실제 혁신성과로 이어지는 과정에서 중요한 촉진제 역할을 할 것으로 기대된다.<br/> 본 연구는 과학기술정책연구원(STEPI)의 ‘기술혁신조사 2022’ 데이터를 활용하여 실증 분석을 수행하였다. 연구결과, 제시된 가설들은 모두 지지되었으며, 디지털 전환 인식과 혁신성과 간의 U자형 관계, 그리고 디지털 전환도입 수준과 대응 수준이 이 관계에 미치는 긍정적인 조절효과가 실증적으로 보여주었다.<br/> 본 연구의 결과는 디지털 전환 시대에 기업들이 취해야 할 전략적 방향을 제시하며, 특히 디지털 기술에 대한 긍정적인 인식을 적극적으로 형성하고 관리하는 것이 필수적임을 강조한다. 또한, 기업들이 디지털 전환을 실질적으로 도입하고, 이에 대한 적절한 대응 능력을 갖추는 것이 혁신성과를 극대화하는 데 중요한 역할을 한다는 실무적 시사점을 제공한다. 더불어, 디지털 전환과 혁신성과 간의 관계에 대한 이론적 논의를 심화시키고, 향후 연구에서 다뤄야 할 중요한 변수들을 제시하는 등 학술적으로도 중요한 기여를 한다. 이 연구는 기업들이 디지털 전환을 추진하는 과정에서 직면할 수 있는 복합적인 요인들을 보다 체계적으로 이해하고, 전략적 대응을 강화하는데 실질적인 통찰을 제공할 것이다.