The Impact of DEI Policies on Job Satisfaction: The Mediating Role of Employer Branding and Organizational Loyalty

본 연구의 목적은 기업의 DEI(Diversity, Equity, Inclusion) 정책이 직무만족에 미치는 영향을 실증적으로 규명하는 것이다. 특히 저출산·고령화에 따른 인구구조 변화와 외국인 인력 증가라는 국내 사회적 맥락과 글로벌 ESG 경영 패러다임이 강조되는 현시점에서, 본 연구는 DEI 정책과 직무만족 간의 관계에서 고용브랜드와 조직충성도가 갖는 매개효과를 검증하고자 하였다. 연구 과정으로는 국내 기업에 근무하는 직장인 277명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료의 신뢰성과 타당성을 검증한 후 구조방정식 모형과 부트스트랩 방식을 활용하여 가설 검증을 진행하였다.<br/> 연구 결과, DEI 정책은 고용브랜드와 조직충성도, 그리고 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 고용브랜드는 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었고, 조직충성도 또한 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 아울러, DEI 정책이 직무만족에 미치는 영향은 고용브랜드와 조직충성도를 통해 간접적으로도 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.<br/> 이 연구는 글로벌 경영 환경에서 인적자원관리의 중요성이 증대되는 상황이기에 조직구성원의 직무만족 향상을 위해서는 효과적인 DEI 정책의 수립 및 실행과 함께 고용브랜드 강화와 조직충성도 제고를 위한 전략적 접근이 필요함을 시사한다. 따라서 기업은 DEI 정책을 단순한 제도적 차원이 아닌 조직문화의 핵심 요소로 정착시키고, 세대 간 특성과 다문화 인력을 고려한 HR 프로그램을 구축하여 직무만족과 조직 성과를 극대화할 수 있도록 실천적 노력을 기울여야 할 것이다. 특히 지속가능경영 관점에서 DEI 정책의 체계적 측정과 개선 프로세스 구축은 HR 서비스의 차별화와 기업 경쟁력 강화에 기여할 것으로 기대된다.