The Effect of SNS Sports Influencer Characteristics on Brand Attitude and Satisfaction

[목적] 본 연구는 스포츠 인플루언서의 특성이 소비자가 인지하는 브랜드 태도와 만족에 미치는 영향을 알아보는 것이었다. [방법] 이와 같은 목적을 달성하기 위해 수도권 소재 5개 대학에서 SNS플랫폼을 이용하는 소비자를 대상으로 인플루언서의 특성이 소비자의 브랜드 태도와 만족에 미치는 영향을 알아보기 위해 탐색적 요인분석과 신뢰계수를 통해 측정도구의 신뢰도와 타당도를 확보하였고 각 변인 간의 영향력을 분석하기 위해 회귀분석을 통해 연구를 수행하 였다. [결과] 첫째, 스포츠 인플루언서의 특성은 브랜드 태도 형성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠 인플루언서의 특성이 소비자의 브랜드 만족 역시 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 소비자가 인식하는 브랜드에 대한 브랜드 만족에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 산업별로 일부 차이는 있겠지 만 대부분의 인플루언서는 소비자들의 소비 행태를 변화시킬 수 있는 호의적인 태도와 신뢰 등의 특성으로 기업은 소비자가 원하는 요구를 충족시킬 수 있는 마케팅을 전개할 수 있을 것이다.