Influence of Sports Talent Sharer's Characteristics on Consumer Attitude, Satisfaction and Continuous Participation in Gig Economy Platforms

[목적] 본 연구는 전 세계적으로 노동시장에 중요한 이슈로 대두되고 있는 긱 이코노미 플랫폼을 활용한 스포츠재능공유 자들의 특성을 파악하여, 스포츠재능공유자들의 서비스품질 향상과 고객유인을 위한 실증적 전략수립을 위한 기초자료 를 제공하는데 목적이 있다. [방법] 본 연구는 목적표본추출법을 활용하여 긱 이코노미 플랫폼에서 스포츠재능공유 콘텐츠를 경험한 전국 성인 남녀를 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였다. 총 303부를 최종 분석 자료로 활용하였으며, 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석 및 다중회귀분석을 실시하여 결과를 도출하였다. [결과] 연구결과, 스포츠재능공유자 특성 중 신뢰성, 매력성, 친밀성, 독특성이 소비자태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소비자만족에는 스포츠 재능공유자특성 중 리더십, 전문성, 친밀성이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 스포츠재능공유자특 성 중 리더십, 독특성이 지속참여의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 본 연구 결과에 따라 긱 이코노미 플랫폼 내 스포츠재능공유자의 특성을 고려한 효과적인 콘텐츠를 제공한다면 지속적인 고객 확보 및 경쟁우위 선점이 가능할 것으로 판단된다.