Changes in the Demand and Perception of Long-Term Care Personnel for the Elderly to Use Smart Devices - Based on the comparison of the 2013 and 2024 survey results -

4차 산업혁명이 가속화되면서 인공지능 기반 최신 기술이 급속하게 발달하고 있으나, 장기요양서비스 영역에서는 과학 기술의 적용이 상대적으로 더디게 일어나고 있다. 이에 노인요양시설에서 스마트 기기 활용의 실태와 인식 변화와 더불어 그것이 돌봄 현장에서 어떻게 수용되는지 탐색적 연구가 시도되었다. 2024년 조사 결과를 2013년 조사(1차) 결과와 비교하여 그 경향성을 파악하였으며, 장기요양인력을 대상으로 설문지 조사를 통해 얻은 결과는 다음과 같다 : 첫째, 장기요양인력은 가족관계 지원 영역에 스마트 기기의 활용도가 가장 높은 것으로 보았다. 특히 가족과 화상통화, 사진이나 동영상 앨범 보는 것이 활용도가 높다고 꼽았다. 둘째, 스마트 기기 활용 인식이 1차 조사 때보다 의미있게 높아졌으며, 특히 지각된 유용성이 가장 큰 폭으로 높아졌다. 마지막으로, 스마트 기기 활용 영역별로 볼 때, 물리적 환경적응 지원 영역의 노인 일상적 행동 돕기, 건강 지원 영역의 안전 센서나 시간 맞춰 약 먹기, 가족관계 지원 영역의 가족과 화상통화, 여가 지원 영역의 음악 듣기와 영화 TV 시청이 활용도가 있다고 보았다. 향후 급속한 인구 고령화에 따라 장기요양서비스 수요가 급증할 것으로 예상됨에 따라 인공지능이나 빅데이터 등 4차 산업혁명 관련 최신 기술의 활용 가능성을 토대로 노인요양시설에 적합한 서비스 제공방법이나 컨텐츠 개발을 위한 보다 구체적인 후속 연구가 필요할 것이다.