The Impact of Narrative Environmental Elements in Intangible Cultural Heritage Museum Apps on the Learning Effectiveness of Z Generation Users

디지털 기술의 빠른 발전에 따라 무형문화유산의 보호와 전파는 점차 디지털화 방향으로 전환되고 있다. 박물관 앱은 새로운 형태의 문화 전파 플랫폼으로서, 서사적 디자인 수단을 통해 사용자에게 더 나은 경험을 제공한다. 선행 연구에 따르면, 서사적 디자인은 무형문화의 디지털 전시에서 중요한 디자인 트렌드로 여겨진다. 그러나 현재의 무형문화 박물관 앱에서는 서사적 환경 요소가 사용자 학습 효과에 미치는 영향에 관한 연구가 여전히 부족하다. 따라서 본 연구에서는 사용자 경험 디자인의 핵심 요소를 분석하고, 서사적 환경 디자인과 학습 효과 간의 관계를 결합하여 서사적 환경 요소와 학습 효과를 포함한 연구 모델을 구축하였다. 본 연구는 Z세대 사용자들을 연구 대상으로 하여, 서사적 환경 요소가 사용자 학습 효과에 미치는 영향 메커니즘을 탐구한다. 본 연구는 '중국 그림자 인형 디지털 박물관 앱'과 '구이린 무형문화유산 체험 박물관 앱'을 실험 사례로 선정하여 문헌 분석, 사례 연구, 실험 설계를 결합한 방법을 사용한다. 또한, 서사적 환경 요소와 사용자 학습<br/>효과를 포함하는 SEM 구조 방정식 모델을 구축하고, 360명의 참가자 실험 데이터를 통해 여섯 가지 연구 가설을 검증한다. 연구 결과, 서사적 환경 요소 중 '정서적 디자인'과 '서사 구조 최적화'가 사용자 학습 효과에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 그다음으로 '콘텐츠 일관성', '사용자 몰입 경험', '상호작용성 향상' 및 '맥락 기반 콘텐츠 제공'이 사용자 학습 효과에 일정 수준 긍정적인 영향을 미친 것으로 확인되었다.