The Impact of Social Relationships, Information & Content, and Finance & Commerce App Service on Life Satisfaction, Mediated by Information Literacy and Digital Self-Efficacy

디지털 전환 시대에 앱 서비스는 개인의 일상에 필수 불가결한 요소이며 그 이용도에 따라 삶의 만족도에도 큰 영향을 미치고 있다. 그러나 관련 연구가 취약계층에만 집중하고 있고, 세대별 차이에 대한 관심이 부족한 상황이다. 따라서 본 연구의 목적은 일상에서 널리 사용되는 앱 서비스를 사회관계, 정보·콘텐츠, 금융·상거래로 범주화하고, 그 이용도를 독립변수로 설정하여 개인의 정보화역량과 디지털효능감을 매개로 삶만족도에 미치는 구조적 영향 관계를 밝히는 것이다. 이를 위해 국가승인통계 「2023 디지털정보격차 실태조사」의 원자료를 활용하여 PLS-구조방정식 분석으로 가설을 검정하고, 다집단분석을 통해 세대 간 통계적 차이를 분석하였다. 분석 결과, 모든 앱 서비스 독립변수는 정보화역량과 디지털효능감에 정(+)의 영향을 미쳤다. 디지털효능감은 삶만족도에 정(+)의 직접 영향과 매개효과를 보였으나, 정보화역량은 부(-)의 직접 영향과 매개효과를 나타내 관련 가설이 기각되었다. 세대 간 다집단분석에서 14개 가설경로 중 8개에서 통계적으로 유의한 차이가 발견되었고, 4050 세대의 경로계수가 2030 세대보다 더 큰 경향이 나타났다. 연구 결과를 통해 학술적 의의와 실무적 제언을 도출하였다.