Digitalisasi Pelayanan Hukum di Indonesia melalui Website AHU Online sebagai Inovasi Pelayanan Publik pada Kementerian Hukum Kantor Wilayah Bali

Entering the digital era, public service provided by the government are required to transform in line with technological developments, including in the provision of legal services. The innovation launched for the provision of services in the legal field is the AHU Online website, which aims to streamline the previously complicated and convoluted public service bureaucracy to make it more effective and efficient. This study aims to examine and explore the innovation of the AHU Online website in improving public services at the Ministry of Law and Human Rights Regional office in Bali. The method used in this study is qualitative descriptive with data analysis method, namely data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The findings of this study indicate that the innovation of the AHU Online website at the Ministry of Law and Human Rights Regional Office in Bali has been implemented, although there are still challenges encountered, the benefits derived from the website can be considered significant. Research on AHU Online has not been widelyu conducted, so the novelty of this study lies in its object, and research focus, which is innovation. Abstrak Memasuki era yang serba digital, pelayanan publik yang disediakan pemerintah dituntut untuk bertransformasi dalam mengikuti perkembangan teknologi yang ada, termasuk pada pemberian layanan hukum. Inovasi yang dicanangkan untuk pemberian layanan di bidang hukum yaitu website AHU Online yang bertujuan untuk merampingkan proses birokrasi layanan publik yang sebelumnya rumit dan berbelit-belit menjadi lebih efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan mengeksplorasi inovasi website AHU Online dalam meningkatkan pelayanan publik di Kementerian Hukum Kantor Wilayah Bali. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan metode analisis data yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Temuan dalam penelitian menyebutkan bahwa inovasi website AHU Online di Kementerian Hukum Kantor Wilayah Bali telah diimplementasikan dengan baik. Hal tersebut dilihat dari keseluruhan indikator yang sudah dilaksanakan yang meskipun masih terdapat kendala-kendala yang ditemukan, namun kebermanfaatan yang dirasakan dari website tersebut dapat dikatakan signifikan. Penelitian mengenai AHU Online belum banyak dilaksanakan, sehingga novelty (kebaruan) dalam penelitian ini terletak pada objek, lokasi, dan fokus penelitian yaitu inovasi. Kata Kunci: AHU Online, Inovasi, Pelayanan Publik, Kementerian Hukum, Kanwil Bali