From Idols to Icons: How Celebrity Attributes Drive Global Fan Loyalty through Attitude and Satisfaction

연구목적 본 연구는 K-팝 스타의 속성이 팬 충성도에 미치는 심리적 메커니즘을 분석하고자 하였다. 특히 글로벌 BTS 팬덤을 중심으로 네 가지 스타 속성(전문성, 진정성, 호감도, 유사성)이 팬 충성도에 어떤 경로를 통해 영향을 미치는지를 밝히는 데목적이 있다. 연구방법 이론적 기반으로 계획된 행동이론과 기대-충족이론을 적용하였으며, 각 속성이 팬 태도에 긍정적인 영향을 미치고, 팬 태도가 만족도와 충성도에 영향을 주며, 만족도 또한 충성도에 긍정적인 영향을 미친다는 구조 모형을 설정하였다. 미국, 영국, 호주, 싱가포르, 캐나다, 남아프리카공화국 등 6개국의 글로벌 BTS 팬 916명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 분석에는 부분 최소자승 구조방정식(PLS-SEM)을 활용하였다. 결과 모든 경로가 통계적으로 유의미하게 나타났으며, 특히 '유사성'이 팬 태도의 가장 강력한 예측 변수로 확인되었다. 또한 팬 태도와 만족도는 각각 매개효과를 가지는 것으로 분석되었다. 결론 본 연구는 팬 충성도를 단순한 행동 결과가 아닌 인지적·정서적으로 구성된 결과로 재정의하며, 글로벌 팬덤의 맥락에서 상징적 공감과 지속 가능한 팬 참여를 유도하는 심리적 정렬 전략에 실무적 시사점을 제공한다.