A Study on the Impact of the Role of Air Traffic Controllers on the Safety Behavior of Pilots

연구목적 본 연구는 조종사의 비기술적 요소(NOTECHS)가 안전동기와 안전행동에 미치는 영향을 분석하고, 관제사의 역할 인식이 그 과정에서 어떠한 매개적 역할을 수행하는지를 규명하고자 하였다. 연구방법 국내 항공사 조종사 및 학생 조종사를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 요인분석, 회귀분석을 통해 직접효과와 매개효과 분석을 수행하였다. 결과 학생 조종사의 경우 관제사에 대한 역할만족이 비기술적 요소에 긍정적인 영향을 미쳤고, 상황인식과 의사결정은 안전동기 및 행동에 주요한 예측요인으로 확인되었다. 또한 일부 변수에서는 안전동기와 안전행동의 완전매개 효과도 나타났다. 결론 조종사의 비기술적 역량과 관제사에 대한 신뢰 형성은 안전행동 향상을 위한 핵심 요인이며, 경력 수준에 따른 차별화된 교육 접근이 필요하다.