The Impact of Agile Operation Management on Products Development: The Mediating Role of Quality Function Deployment

Objective: Agile operation Management has become more popular in the present, where customers are expecting quicker and more integrated solutions. This research aims to look into how technological aspects may be used in the manufacturing sector of Jordan. And how the impact of quality function deployment (QFD) mediated agile operation management (AOM) in product development. Methodology and procedures: This study employed a descriptive and analytical approach. The Data were collected through a questionnaire distributed to 26 companies located in Amman. The collected data were analyzed using SPSS and AMOS-22 software. Findings: It is found that the efficiency and efficacy of product development are increased when the two modules of agile operation management i.e. intelligent dashboard and manufacturing process miners is combined with the quality function deployment. Recommendations: This study recommended that industrial companies develop a better understanding of customer needs, in addition to focusing on scheduling technical processes to ensure timely product delivery. الهدف: أصبحت إدارة العمليات الرشيقة أكثر شيوعًا في الوقت الحاضر، حيث يتوقع العملاء حلولًا أسرع وأكثر تكاملًا. يهدف هذا البحث إلى دراسة كيفية استخدام الجوانب التكنولوجية في قطاع التصنيع في الأردن، وكيف يؤثر نشر وظيفة الجودة (QFD) كوسيط في العلاقة بين إدارة العمليات الرشيقة (AOM) وتطوير المنتج. المنهجية والإجراءات: استخدمَت هذه الدراسة المنهج الوصفي والتحليلي، حيث تم جمع بيانات هذه الدراسة من خلال استبيان تم توزيعه على 26 شركة تقع في عمّان. وقد تم تحليل البيانات المجمعة باستخدام برنامجي SPSS وAMOS-22.. النتائج: أظهرت نتائج التحليل الاحصائي أن كفاءة وفعالية تطوير المنتجات تزداد عند دمج وحدتين من إدارة العمليات الرشيقة، وهما لوحة التحكم الذكية (Intelligent Dashboard) ومنقبو العمليات التصنيعية (Manufacturing Process Miners)، مع نشر وظيفة الجودة. التوصيات: اوصت هذه الدراسة الشركات الصناعية بفهم أفضل لاحتياجات العملاء، بالإضافة الى الاهتمام بجدولة العمليات الفنية بحيث يتم تسليم المنتجات في الوقت المحدد.