An Analysis of the Implementation of School Violence Investigator System and Competencies of School Violence Investigators: Perspectives from Provincial Education Office Personnel

본 연구는 학교폭력 조사·처리 과정의 전문성, 공정성을 제고하고, 교원의 학교폭력 업무 경감을 목적으로 도입된 학교폭력 전담조사관제도의 운영 현황을 파악하고, 학교폭력 전담조사관에게 필요한 역량을 도출하는 데 목적이 있다. 이를 위해 13개 시도교육청 업무담당자를 대상으로 학교폭력 전담조사관제 운영과 학교폭력 전담조사관 역량에 대한 FGI를 실시하고 주제 분석 방법을 적용하여 분석하였다. 연구 결과, 학교폭력 전담조사관제도 도입 이후 학교 현장에서의 만족도는 높고 교원의 업무 부담은 감소한 것으로 나타난 반면, 시도교육청 업무담당자들의 업무와 책임은 증가한 것으로 나타났다. 업무담당자들이 제시한 학교폭력 전담조사관에게 요구되는 주요 역량은 지식, 실천, 태도의 세 가지 영역으로 구분되었다. 학교폭력 사안처리 관련 법령에 대한 이해, 학생과 학교 문화에 대한 이해, 의사소통 역량, 공감역량, 공정성, 자기이해 및 자기 관리 등이 중요한 역량으로 언급되었다. 본 연구는 학교폭력 전담조사관제도에 대한 기초자료를 제공하며, 전담조사관에게 요구되는 핵심 역량을 제시했다는 점에서 의의를 갖는다.