Analysis of the types and characteristics of Seoul citizens’ perceptions of hospitality policies toward Muslim tourists

본 연구는 이슬람교에 대한 서울시민의 인식을 유형화하고, 각 유형이 무슬림 관광 친화 정책에 대해 어떠한 태도를 보이는지를 분석함으로써, 이슬라모포비아와 다문화 수용성에 대한 실증적 이해를 도모하고자 하였다. 이를 위해 서울시 주요 8개 구에 거주하는 시민 260명을 대상으로 이슬람교에 대한 인식(인지도, 관심도, 호감도), 5개의 하위 유형(적극 거부형, 관용적 수용형, 중도형, 적극 수용형, 소극 거부형), 인구통계학적 특성(성별, 연령, 종교), 그리고 무슬림 관광 친화 정책에 대한 태도 관련 연구를 진행하였으며, 잠재프로파일분석(LPA)을 통해 응답자를 5개의 하위 유형으로 분류하였다. 분석 결과, 전체 응답자 중 약 11.2%에 해당하는 ‘적극 거부형’은 이슬람에 대해 매우 낮은 인식과 부정적인 태도를 보였으며, 정책 수용 수준도 가장 낮았다. 반면 ‘적극 수용형’은 모든 항목에서 가장 높은 점수를 보이며, 무슬림 관광을 긍정적으로 받아들이는 경향이 뚜렷했다. 특히 주목할 점은 전체의 절반 이상을 차지하는 ‘관용적 수용형’과 ‘중도형’의 존재로, 이들은 태도 변화 가능성이 높은 정책 타겟 집단으로 해석될 수 있다. 또한 교차분석 결과, 종교는 유형별로 유의미한 차이를 보였다. 본 연구는 무슬림 관광객에 대한 시민 인식을 단일한 프레임이 아닌 다층적 구조로 이해하고, 각 집단에 따라 차별화된 정책 설계 및 교육 개입이 필요하다는 점을 제언한다.