The effect of perceived ESG factors on the influence of tourism company employees on organizational trust and affective commitment

본 연구는 관광기업 종사원을 대상으로 관광기업에서 지각된 ESG 요인의 각 구성개념이 내부 종사원의 조직신뢰와 정서적 몰입에 미치는 영향 관계를 검증하고 비재무적 요소를 통한 지속가능한 발전에 대한 방향성을 제시하고자 한다. 영향 관계의 규명을 위해 연구모형을 설정하고 구성개념을 측정하기 위하여 종사원들을 대상으로 2021년 10월 13일부터 10월 21일까지 약 9일간 총 200부로 설문조사를 실시하였고, 유효한 170부로 연구를 진행하였다. SPSS 25.0과 AMOS 26.0 프로그램을 연구 분석에 활용하였다. 분석 결과 총 4개의 가설 중 가설1은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었고, 가설2, 가설3, 가설 4는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 지각된 환경적 요인을 제외한 요인들은 조직신뢰와 정서적 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 기존 CSR에서 ESG로 확장된 개념의 이해를 토대로 각 구성개념을 중심으로 종사원들의 조직신뢰와 정서적 몰입에 각 요소들이 미치는 영향에 대한 연구를 하였다는 데 의의가 있다.