Exploring the Functions of a Customized Learning Support Platform Using University Educational Data

디지털 전환 시대에서 학습자의 자율성과 다양성을 존중하는 방향으로 교육 체계가 전환됨에 따라, 대학은 학습자의 개별적 특성과 학습 맥락에 기반한 맞춤형 학습지원 체계 구축의 필요성에 직면하고 있다.<br/> 이에 본 연구는 대학교육 데이터 기반의 맞춤형 학습지원 플랫폼을 구축하기 위한 핵심 기능을 학습자, 교수자, 관리자 측면에서 탐색하는 데 목적을 두었다. 선행연구를 통해 플랫폼 설계에 고려해야 할 기능들을 도출하였고, 이를 토대로 교육학 전문가 및 대학교육 실무자 등으로 구성된 전문가 12명을 대상으로 2차에 걸친 델파이 조사를 실시하였다. 연구결과, 학습자 중심 기능으로는 학습활동 지원, 맞춤형·적응형 지원, 협력 및 의사소통 기능, 비교과 지원, 진로·취업 지원, 학교생활 적응 지원이 도출되었고, 교수자 중심 기능으로는 수업운영 지원, 콘텐츠·자료 관리 지원, 소통기능 등이 제시되었다. 관리자 중심 기능은 학습 모니터링, 사용자 및 시스템 운영 관리 등으로 구조화되었다.<br/> 학습지원 플랫폼 기능 체계는 대학 내 다양한 교육 주체들의 요구에 부합하는 플랫폼 환경을 구성하는 데 기초 자료가 될 수 있으며, 데이터 기반의 실시간 피드백 제공, 학습자의 학습 이력 기반 진단·예측 기능, 사용자 맞춤형 정보 제공 시스템 구축 등으로 이어질 수 있다. 본 연구는 학습자 지원 전략 수립을 위한 기능 구성 체계를 제안한다는 점에서 의의가 있다. 향후 연구에서는 실제 플랫폼 사용자에 대한 심층 인터뷰 및 대시보드 프로토타입에 대한 사용성 평가 등을 통해 기능의 적합성 및 구현 가능성을 검토하는 후속 연구가 필요함을 제언한다.