A Study on the Factors Affecting the Quiet Quitting of Organizational Members : Focusing on the Mediating Effect of Turnover Intention

본 연구는 국내 민간기업과 공기업 및 공공기관에 재직 중인 조직구성원을 대상으로, 지각된 과잉자격, 경력성장기회, 업무과부하가 조용한 사직 및 이직의도에 미치는 영향을 분석하고, 이직의도의 매개효과를 실증적으로 검증하였다. 연구 결과, 지각된 과잉자격은 조용한 사직과 이직의도 모두에 정적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 경력성장기회는 이직의도에 부적인 영향을 미쳤으나 조용한 사직에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 업무과부하는 조용한 사직에 부적인 영향을, 이직의도에는 정적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 또한 이직의도는 조용한 사직에 정적으로 유의한 영향을 미쳤다. 매개효과 분석 결과, 지각된 과잉자격과 조용한 사직 간에는 이직의도의 정적인 매개효과가, 경력성장기회와 조용한 사직 간에는 부적인 매개효과가 나타났다. 업무과부하와 조용한 사직 간의 관계에서는 이직의도가 억제효과를 나타내었다. 본 연구는 이러한 실증분석 결과를 바탕으로, 조직구성원의 조용한 사직 행태를 줄이기 위한 조직 관리방안을 논의하였다.