The Effect of Tourist Experiences in Digital Museums on Perceived Inspiration and Visit Intention: Focusing on the Moderating Effect of Prior Knowledge

박물관에서 디지털 기술의 활용은 전시 형식의 다양화와 영감 촉발 가능성을 높이며, 문화 전파의 중요한 플랫폼으로 자리 잡았다. 이러한 핵심 가치를 실현하기 위해서는 방문자 체험의 지속적인 개선이 필요하다. 이에 따라 본 연구는 영감 전달 모델을 이용하여 디지털 박물관 체험이 지각된 영감 및 방문의도에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 나아가 사전지식의 조절 효과를 함께 분석하였다. 이에 본 연구는 섬서역사박물관(중국 최초의 대형 현대화 국가급 박물관) 가상 체험 플랫폼을 이용한 경험이 없는 이용자를 대상으로 설문조사를 실시하여 297부의 유효 표본을 수집하였고, SPSS 26.0 프로그램을 사용하여 실증분석을 수행하였다. 분석결과, 디지털 박물관에서 제공하는 몰입형 체험, 진정한 체험, 사고적 체험은 모두 지각된 영감에 유의한 영향을 미치며, 이는 또한 방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그중에서 몰입형 체험은 지각된 영감에 가장 큰 영향을 미쳤으며, 이는 감정적 몰입과 영감 생성에 있어 몰입감이 핵심적인 역할을 한다는 것을 보여준다. 또한, 사전지식은 사고적 체험과 지각된 영감 간의 관계에서 부(-)의 조절역할을 수행하고 있으므로, 디지털 박물관은 이용자들의 지식수준을 고려하여 체험 콘텐츠의 계층화와 개인화가 필요함을 시사한다. 본 연구는 디지털 문화 관광 분야에서 영감 이론의 적용 범위를 확장하였으며, 향후 디지털 박물관 서비스 개선과 영감 촉진 전략의 최적화를 위한 실무적 시사점을 제시해준다.