The Impact of Resource Orchestration on Digital Transformation in Science-based SMEs through Fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA)

본 연구는 자원조율이론(Resource Orchestration Theory)을 이론적 틀로 활용하여, 중소기업의 디지털 전환 을 촉진하는 다양한 조건들의 결합 양상을 탐색하는 데 목적이 있다. 기존 연구들이 디지털 전환에 영향을 미치는 개 별 요인에 초점을 맞추어 온 데 반하여 본 연구는 퍼지셋 질적 비교분석기법(fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis, fsQCA)을 적용하여 자원 확보, 자원 번들링, 자원 활용 등의 조건 결합 구성(configuration)이 디지털 전 환에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과, 디지털 전환의 도입 여부는 자원의 절대적 보유 수준보다는 이를 기업 경영에 어떻게 적용하고, 전략적으로 활용하는지에 따라 차별적으로 나타났다. 일반적으로 업력이 낮은 신생 기업은 디지털 전환을 적극적으로 수용하는 경향이 강하였으며, 업력이 높은 기업이라 하더라도 자원 번들링 및 활용 역량 이 우수한 경우에는 디지털 전환 도입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 반면, 기업의 규모나 매출 수 준은 디지털 전환의 필수적인 조건은 아닌 것으로 나타났다. 이러한 결과는 중소기업의 디지털 전환을 촉진하기 위 해서는 직접적인 기술 지원보다는 중소기업의 자원조율역량을 강화할 수 있는 지원 방안이 필요함을 시사한다.