Effect of Job Stress on Psychological Well-being of Care Worker in Long-Term Care Institution: Focusing on the Moderating Effect of Stress Coping Methods

본 연구는 장기요양기관 요양보호사의 직무스트레스가 심리적 안녕감에 미치는 영향을 살펴보고, 직무스트레스를 완화하여 심리적 안녕감을 향상할 수 있는 스트레스 대처방법의 긍정적 기능을 검증하고자 하였다. 이를 위해 전라북도 시 · 군에 위치한 방문요양, 주·야간보호, 노인요양시설, 노인요양공동생활가정 총 51개 기관에서 근무하는 369명의 요양보호사를 대상으로 설문자료를 수집하고, 자료의 위계적 특성을 고려하기 위해 개인 수준과 기관 수준으로 분석단위를 구분하여 다층분석을 실시하였다. SPSS 25.0과 STATA 17.0을 사용하여 자료를 분석한 결과 첫째, 개인 요인인 최종학력, 취업형태, 주관적 건강상태, 기관 요인인 운영주체가 요양보호사의 심리적 안녕감에 유의미한 영향을 미쳤다. 둘째, 다층분석의 기초모형 결과, 집단 내 상관계수(ICC)는 .299로 요양보호사의 심리적 안녕감의 전체 변량 중 29.9%가 장기요양기관 별 차이로, 70.1%가 요양보호사 개인 차이로 설명되는 변량 비율로 나타났다. 셋째, 요양보호사의 직무스트레스는 심리적 안녕감에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 요양보호사의 스트레스 대처방식 중 문제중심 대처방식과 사회적지지 추구 대처방식이 심리적 안녕감에 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 요양보호사의 직무스트레스와 심리적 안녕감의 관계에서 사회적지지 추구 대처방식의 조절효과가 유의미하게 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 장기요양기관 요양보호사의 직무스트레스 완화와 심리적 안녕감을 증진할 수 있는 제언을 하였다.