Employee online knowledge seeking: Concept, antecedents, and mechanisms

摘要： 员工网络知识寻求(Online Knowledge Seeking)是指员工通过计算机网络系统搜索并获得知识的过程, 是知识交换的重要一环。现有研究多聚焦于“知识共享者”, 却忽视了对“知识寻求者”的寻求前因与行为过程的探讨。为弥补此不足, 文章对员工网络知识寻求的概念、前因及形成机制进行了梳理与分析。文章首先澄清了员工网络知识寻求的概念, 并根据知识内容、网络工具、获取策略、指向对象等特点进行了类别划分。其次, 比较了网络知识寻求与面对面知识寻求的区别与联系, 同时探讨了员工对这二者选择偏好的影响因素。接着, 在此基础上, 结合技术接受和使用统一理论框架, 从技术、组织与环境三个层面上构建了员工网络知识寻求的前因及形成机制的研究框架。最后, 针对已有研究的不足, 提出了未来研究展望。