The Impact of Indefinite Contract Workers' Perception of Conversion to General Workers on Job Satisfaction : Focusing on Asan City Facilities Management Corporation

본 연구는 공공부문 정규직 전환 가이드라인(고용노동부, 2017) 발표에 따라 무기계약직을 일반직으로 전환한 지방공기업(아산시시설관리공단)을 대상으로 무기계약직 근로자의 일반직 전환인식이 직무만족도에 어떤 영향을 미치는지 조사하여 개선 사항을 도출하는 데 연구 목적이 있으며, 그 결과는 다음과 같다.첫째, 무기계약직 근로자의 일반직 전환인식이 긍정적일수록 직무만족도, 인사제도, 임금제도의 만족이 높아지는 것으로 나타났으며, 복리후생제도는 관계가 없는 것으로 나타났다. 이는 승진, 다양한 업무 기회, 임금제도 등의 변화에 관한 관심이 중요하다는 것을 시사한다.둘째, 무기계약직과 일반직에 통합 적용되는 인사·임금·복리후생제도에 대한 만족이 증가하면 직무만족도도 높아지며, 특히 인사제도에 대한 만족도가 직무만족도에 큰 영향을 미치는 것을 알 수 있었다.셋째, 인사제도와 임금제도의 만족이 일반직 전환인식과 직무만족도 간의 관계에서 매개 역할을 하는 것으로 나타났다.이러한 연구 결과를 바탕으로 현행 일반직 직종 내 행정·기술직과 운영직의 직렬을 직종으로 재분류하여 직종별 책임과 권한의 명확화를 높일 필요가 있으며, 행정·기술직과 운영직 간 직종별 직무 범위의 구분과 그 직무 범위 내에서 정원 관리와 승진이 이루어져야 할 것이다. 또한 행정·기술직과 운영직 각각의 역할을 효과적으로 수행할 수 있는 교육훈련 체계를 갖춰야 한다는 연구 시사점을 도출하였다.