Developing Apps for Youth Psychological Well-being - AI Chatbot and Auspicious Symbol Cards -

오늘날과 같은 불안한 시기와 사회 환경 속에 심리안정와 멘탈 헬스에 대한 필요성이 강하게 대두되어, 다양한 심리안정 앱이 다수 출시되고 연구되어지고 있다. 감수성이 예민한 청소년들은 불안한 상황에 더 민감하게 반응하며, 아울러 성장기적 특성으로 스스로의 감정을 지속적으로 관리해야하는 필요성이 있다. 따라서 전 연령층 대상 심리안정 플랫폼으로는 그 요구를 채울 수가 없음에도, 현재 청소년 맞춤 심리안정 앱은 희소하다. 이에 청소년 특화 심리 안정 앱을 개발하고자, 심리안정 메카니즘-인지행동치료에 대한 이론, 심리안정 모바일 서비스 연구, 현재 사용되고 있는 15개의 주요 모바일 심리안정 서비스의 사례분석, AI 챗봇에 대한 사례분석을 고찰하고, 그 고찰을 바탕으로 청소년 맞춤 심리안정 앱을 기획 제안하였다. 수호령 AI 챗봇과 상담 AI 챗봇의 두 종류의 페르소나 기반 캐릭터 AI 챗봇과의 대화와 상담을 통한 Mindfulness 단계, 길상 상징 이미지와 감성 멘트, 행동강령이 적힌 카드를 통한 Mind control 단계로 구성된 청소년 맞춤 심리안정 모바일 서비스를 제안하고, 디자인을 제작하였으며, 전문가 검증을 거쳤다. 수호령 AI 챗봇의 심리적 밀착성, 부담스러운 상담 AI과의 완충 및 매개 역할, 단일 캐릭터 챗봇이 아닌 고민별 맞춤형 상담 AI 챗봇 설정, 그리고 길상 이미지와 감성문구 카드를 통한 심리 전환 장치 등 청소년이 선호하는 게임요소를 가미함으로써 지속적으로 자신의 감정을 관리할 수 있게 한 점이 유사한 기존 서비스들과의 차별점이며, 의의이다.