A Study on a New Viewing Behavior of OTT Focused on the Collective Viewing in the OTT Service

방송 미디어 생태계가 최근 OTT 방송환경으로 전환되면서 새로운 시청행태가 등장하고 있다. 본 연구는 그동안 OTT 시청과 관련하여 몰아보기나 확증편향 등과 같은 특정 시청행태에 대해서는 활발하게 연구된 데 비해 ‘같이 보기’에 대한 연구가 보기 드문 상황에서 ‘같이 보기’에 초점을 맞춰 이용 동기는 무엇인지? 이용에 미치는 영향 요인은 무엇인지, 그리고 이용행위가 시청자들이 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. OTT 서비스 가입자 중 같이 보기 사용 경험이 있는 이용자 300명을 대상으로 먼저 탐색적 차원에서 같이 보기의 이용 동기를 파악한 결과, “의견제시 동기”, “사회교류 동기 “정서적 즐거움 동기” 등 세 가지 요인이 도출되었다. 또한, 같이 보기의 이용에 영향을 미치는 요인으로는 인구사회학적 변인 중에서는 성별 요인이 이용에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, “의견제시 동기” 및 “정서적 즐거움 동기”와 같은 이용 동기 요인 그리고 시청 능동성 및 OTT에 대한 인지 유용성 등도 영향을 미치는 요인으로 규명되었다. 마지막으로 같이 보기와 같은 새로운 시청행태가 OTT 이용에 어떤 영향을 미치는지를 실증적으로 검증한 결과, 같이 보기의 이용은 시청 몰입을 유도하고 더 나아가 OTT 서비스의 이용량 및 이용 만족도를 증가시키는 것으로 밝혀졌다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 학술적 및 실용적 차원의 연구 시사점을 제시하였다.