Usability Evaluation for a Speech Sound Disorder Diagnostic Assistant Software: Focus Group Interviews With Speech-language Pathologists

본 연구는 현재 개발 중인 말소리 장애 진단 보조 소프트웨어의 사용적합성을 평가하고, 주 사용자인 언어재활사의 다양한 의견을 수렴하여 소프트웨어의 개선 방향을 제시하는 것을 목적으로 하였다. 사용적합성평가는 정성적 방법인 포커스그룹인터뷰와 정량적 방법인System Usability Scale(SUS)을 활용하여 수행되었다. 평가 대상은 아동의 조음 및 음운능력 손상 여부를 진단하기 위해 개발 중인 말소리 장애 진단 보조 소프트웨어였으며, 언어 재활사 5명을 대상으로 연구를 진행하였다. 포커스그룹인터뷰 결과, 소프트웨어의 정보 식별 및 이해를 돕기 위한 사용설명서의 개선과 사용자 인터페이스(UI)의 향상이 필요한 것으로 나타났다. 정량적 평가 결과, SUS 점수는 44.5점(F 등급)으로 측정되어 소프트웨어의 전반적인 사용성이 부족함이 확인되었다. 본 연구는 이러한 결과를 바탕으로 소프트웨어의 품질과 사용적합성을 개선함으로 말소리 장애 진단 보조 소프트웨어가 언어재활사의 업무를 효과적으로 지원하고 말소리 장애 환자의 진단 및 치료 과정에서 유용한 의료기기로 활용될 가능성을 제시하였다.