Exploring the Role of Organizational Socialization in Enhancing Organizational Citizenship Behavior: Focusing on the Perceptions of Low-Seniority Government Employees

조직사회화는 새로운 조직구성원이 외부인에서 내부인으로 효과적으로 적응하는 과정이다. 이를 통해 신입 공무원들은 조직의 가치와 문화를 내면화하고, 기대되는 태도와 행동을 습득하게 하여 궁극적으로 조직시민행동을 발휘할 수 있는 기반을 마련한다. 본 연구는 재직기간 5년 이하의 저연차 공무원을 대상으로 조직사회화 인식이 조직시민행동에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고자 하였다. 조직사회화의 세 가지 주요 요소인 교육훈련 인식, 조직목표 인식, 상사지원 인식이 조직몰입을 매개로 조직시민행동에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 조직사회화의 모든 요소가 조직몰입에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 특히 교육훈련 인식은 조직시민행동에 직접적, 간접적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 조직몰입은 조직시민행동을 예측하는 중요한 요인으로 조직사회화를 통한 몰입이 자발적 행동을 강화하는 경로가 확인되었다. 이러한 결과는 저연차 공무원의 조직사회화를 통해 조직몰입을 촉진하고, 이를 기반으로 조직시민행동을 강화하기 위한 체계적인 정책적 노력이 필요함을 시사한다. 또한 저연차 공무원의 조직 적응과 몰입을 체계적으로 지원하기 위한 맞춤형 조직사회화 프로그램의 필요성도 강조한다.