The Importance-Performance Analysis of the Digital Competency of Youth Workers

본 연구의 목적은 디지털 역량이 더 중요해지는 상황 속에서 IPA(Importance-Performance Analysis) 분석을 사용하여 청소년지도사의 디지털 역량의 중요도와 실행도에 대한 인식 차이 및 청소년지도사의 인구사회학적 특성에 따른 디지털 역량의 중요도와 실행도의 차이를 알아보고자 하였다. 이를 위해 청소년시설에 종사하는 청소년지도사 165명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 청소년지도사의 디지털 역량의 중요도에 대한인식은 디지털 윤리 실천, 디지털 전문성 개발, 디지털 기술 활용, 디지털 이해 순이었으며, 실행도에 대한 인식은 디지털 윤리 실천, 디지털 기술 활용, 디지털 기술 이해, 디지털 전문성개발 순이었다. 둘째, 디지털 역량에 대한 IPA 분석 결과, 1사분면에는 개인정보 및 저작권 보호 역량을 포함한 5개의 영역, 3사분면에는 프로그램 기획 및 개발 역량을 포함한 3개의 영역, 4사분면에는 소통 역량과 프로그램 평가 역량이 포함되었다. 셋째, 청소년지도사의 연령, 근무연수, 근무부서에 따라 디지털 역량의 중요도와 실행도에서 차이가 나타났다. 중요도에서는 연령, 근무연수, 근무부서에 따라 디지털 기술 활용, 디지털 전문성 개발에서 모두 차이가 나타났다. 실행도에서는 연령에 따라 디지털 기술 이해에서 차이가 나타났으며, 근무연수와 근무부서에 따라 디지털 기술 활용에서 차이가 나타났다. 본 연구는 IPA 분석을 통해 청소년지도사의 디지털 역량 수준을 체계적으로 분석하였으며, 이를 바탕으로 청소년지도사들이 디지털 전환 시대에 효과적으로 대응할 수 있도록 디지털 역량 강화를 위한 실천적 방안을 제시하였다.