The Relationship between Digital Transformation and Firm Performance in Small and Medium-Sized Manufacturing Enterprises: The Mediating Effects of Supply Chain Visibility and Agility

본 연구는 디지털 기술의 발달과 융합으로 촉발된 제4차 산업혁명과 코로나19 팬데믹의 영향으로 더욱 가속화한 기업들의 디지털 전환에 초점을 맞추어 디지털 전환과 기업성과와의 관계를 살펴보았다. 또한 다양한 외부 환경 불확실성 증가에 따라 기존 공급사슬이 무력화하고 있 는 상황에서 공급사슬 재편 또는 재구축과 관련이 있는 공급사슬 가시성과 민첩성에 주목하여 디지털 전환과 기업성과 경로 상에서 어떠한 역 할을 수행하는지 검증하였다. 디지털 전환은 동적역량 이론 관점에서, 공급사슬 가시성과 민첩성은 상황이론 관점에서 이론적 근거를 찾을 수 있다. 총 4개의 잠재변인 간 연구모형을 구축하고 6개의 인과관계 가설과 3개의 매개효과 가설을 수립하였으며, 193개의 우리나라 중소제조업체 를 대상으로 실증분석을 실시하였다. 분석 결과, 각 잠재변인 간 인과관계 가설에서 디지털 전환이 기업성과에 긍정적인 영향을 준다는 가설을 기각한 것 이외에 나머지 가설들은 모두 채택되었다. 또한 디지털 전환과 기업성과 사이에 공급사슬 가시성과 민첩성이 각각 매개 역할을 하 며, 그리고 가시성과 민첩성이 연속으로 매개효과를 나타낸다는 것을 파악하였다. 이러한 분석 결과를 토대로 이론적 차별성, 실무적 시사점, 그리고 향후 연구 과제를 제안하였다.