An Empirical Study on the Acceptance of Blockchain Electronic Bills of Lading: Applying the TOE-UTAUT Integrated Model

4차 산업혁명에 따른 블록체인 전자선하증권은 격지 간의 거래에서 투명성, 신뢰성, 효율성을 크게 향상시킬 잠재력을 지닌다. 본 연구는 화주 및 해운물류기업을 대상으로 블록체인 전자선하증권의 수용의도성과에 영향을 미치는 요인을 분석하고자 하였다. 이를 위해 선행연구, 전문가 인터뷰, 예비조사를 통해 설문 문항을 구조화하고, 한국국제물류협회, 대한무역투자진흥공사, 한국해운협회, 한국중소기업수출입협회 등 회원사 리스트를 대상으로 약 2개월간 1,800부를 배포해 260부를 수집하였다. 불성실 응답을 제외한 254부를 Smart PLS 4.0으로 PLS-SEM 분석한 결과, 데이터 무결성과 접근성은 성과기대에, 최고경영자의 지원은 노력기대에, 흡수역량은 성과기대에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 성과기대, 노력기대, 촉진조건은 수용의도성과에 유의한 영향을 미쳤으나, 외부지원은 해당 관계에서 유의한 조절효과를 보이지 않았다. 따라서 본 연구를 통해 블록체인 전자선하증권 수용 과정에 복합적 요인들을 통합적으로 분석함으로써, 무역·물류산업의 실무자와 정책 입안자에게 구체적인 전략적 방향을 제시하였다.