NEUROMARKETING RESEARCH ON COLOR DETERMINANTS OF LOAN PRODUCTS

In the paper, some special features of communication on the loan products market are covered; colour determinants which have an effect on their consumption are identified. Also, cognitive, emotional and behavioural aspects of consuming credit products based on individual differences of respondents’ perception are analyzed. The study was held in two stages. The first-stage sample represented 60 respondents, at the second (pilot) stage it was 15 respondents, residents of the city of Volgograd. Data collection methods at various stages of research were: a survey (a questionnaire, methods of psychodiagnostics) and an experiment using cardiorhythmography. Foundations for analysis of the visual aspects of perception were psychological and physiological approaches; subject for analysis was the graphic identity of instalment cards (developed on the basis of the results of the first stage). In accordance with the theoretical analysis of the study and the results of empirical evidence, personality profiles of credit products consumers were compiled. The authors also proposed recommendations for organizing and running communication campaigns promoting loan products. В статье проанализированы когнитивный, эмоциональный и поведенческий аспекты потребления кредитных продуктов, базируясь на индивидуальных особенностях восприятия респондентов. В работе освещены некоторые особенности коммуникационного взаимодействия на рынке кредитных продуктов, выявлены цветовые детерминанты, оказывающие влияние на их потребление. Визуальный аспект восприятия был проанализирован с психологической и физиологической позиций на примере графических решений карт рассрочки. В работе были применены актуальные инструменты психодиагностики, а также проведен анализ физиологических показателей респондентов (кардиоритмография). На основании результатов исследований (теоретический аспект), а также собственных первичных данных (практический аспект), были составлены личностные портреты потребителей кредитных продуктов. Авторами также были предложены рекомендации по формированию и ведению коммуникационных кампаний кредитных продуктов.