The Role of Work Stress and Resilience in Mitigating Burnout Among Care Workers at Psychiatric Welfare Facilities

본 연구는 정신요양시설 생활지도원의 소진을 완화하기 위해 직무스트레스와 회복탄력성이 어떠한 역할을 하는지 분석하고, 이를 바탕으로 소진을 감소시키는 방안을 모색하기 위한 기초자료를 제공하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 17개 정신요양시설에 20여 일간 총 232부의 설문지를 배포하였으며, 회수된 210부 중 204부를 최종 분석하였다. SPSS 26.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, t검정, 상관관계분석, 위계적 회귀분석을 실시하였으며, 주요 결과는 다음과 같다. 단계별로 변수를 투입해 위계적 회귀분석을 실시한 결과 직무스트레스의 하위요인인 직무요구도와 직무불안정은 소진에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 관계갈등과 조직체계는 소진에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 회복탄력성의 하위요인 통제성과 긍정성은 소진에 모두 영향을 미치는 것으로 나타났으며 사회성은 소진에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 정신요양시설 생활지도원의 직무스트레스를 감소시키기 위해 올바른 조직문화 형성과 보완 및 개선방안에 대한 논의가 활발히 이루어져야 할 것이며, 정신요양시설 생활지도원의 회복탄력성을 강화를 위해 개인별 맞춤 프로그램의 개발 및 실시가 필요하다.