The Mediating Effect of Grit in the Relationship between Gratitude Disposition and Communication Competence of College Students

대학생에게 의사소통능력은 성공적인 학교생활, 높은 학업성취도, 원활한 대인관계 형성 등을 가능하게 해주는 중요한 역량이다. 또한 비즈니스 상황에서 의사소통능력은 팀원간의 원활한 정보교환을 통해 생산성과 효율성을 높여주고 고객의 요구사항을 파악하고 신뢰관계를 구축하게 도와줌으로써 고객만족을 증대시킨다. 따라서 성공적인 대학생활과 사회생활을 하기 위해 대학생에게 의사소통능력을 향상시킬 수 있는 방법에 대한 다양한 연구가 필요하다. 그 일환으로 본 연구는 대학생의 긍정심리 변인이 의사소통능력에 어떠한 영향을 미 치는가를 살펴보는데 목적이 있다. 구체적으로 본 연구는 의사소통능력에 감사성향이 유의한 영향을 끼치는지, 그리고 이러한 관계에서 그릿의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 서울, 경기, 충청, 전라, 경상지역 대학생을 대상으로 설문조사를 실시해 391부가 통계분석에 사용되었다. 자료분석은 SPSS 28.0 통계 프로그램을 사용해 기술통계, 신뢰도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였고 매개효과의 유의미성을 검증하고자 SPSS Process Macro의 부트스트래핑을 하였다. 분석결과 첫째, 감사성향과 그릿 모두 의사소통능력에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 감사성향은 그릿에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 간접효과 분석결과 감사성향이 그릿을 매개하여 의사소통능력에 유의한 영향을 미치는 것으 로 확인되었다. 특히 그릿의 하위요인인 노력지속, 흥미유지, 조화열정 역시 감사성향과 의사소통능력간의 관계를 부분 매개하는 것으로 밝혀졌다. 이같은 연구결과를 통해 감사성향과 그릿이 대학생의 의사소통능력을 높일 수 있는 중요한 긍정심리 요인임을 확인할 수 있었다. 연구결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점과 제언을 논의하였다.