Importance-satisfaction Analysis of Campsite Safety Management Evaluation Factors using IPA Technique

본 연구는 IPA분석을 활용하여 캠핑장 안전관리 평가 요인의 중요도와 만족도에 따라 네 가지의 구간을 구분하고 이를 기반으로 개선 방안을 제안하여 다음과 같은 연구 결론을 얻었다. 첫째, 1사 분면은 중요도와 만족도 모두가 높은 항목으로 현재 수준을 유지하며 정기적인 점검과 관리를 통해 신뢰도를 지속적으로 확보해야 한다. 본 연구에서는 긴급대응 시설, 화재 예방 시스템, 안전 교육 등이 이에 해당하며, 안정적인 캠핑 환경 조성을 위한 필수적 요소이다. 둘째, 2사 분면은 중요도가 높지만 만족도가 낮은 항목으로 가장 시급히 개선해야 할 우선순위이다. 본 연구에서는 응급의료 정보 제공, 자연재해 대비, 안전한 캠핑 지역 설계 등이 나타났다. 셋째, 3사 분면은 중요도와 만족도가 모두 낮은 항목으로 현재 수준을 유지하면서 장기적인 관점에서 점진적으로 개선해야 한다. 본 연구에서는 음식물 쓰레기 처리, 야간 순찰, 교육 관련 항목들이 이에 해당하며 이는 자원 투입의 우선 순위를 낮추되 기본적인 안전성을 확보할 수 있는 관리가 필요하다. 넷째, 4사 분면은 중요도는 낮으나 만족도가 높은 항목으로 자원 투입을 상대적으로 줄이고 기본적인 관리 수준을 유지해야 한다. 본 연구에서는 식재료 보관, 위생 규칙 준수 등이 이에 해당한다.<br/> 본 연구는 캠핑장 안전관리의 효율적 개선 방향을 제시함과 동시에 첨단 기술을 접목한 혁신적인 관리 체계 도입 가능성을 탐색하였다. 이 결과는 캠핑장 운영자와 정책 입안자들에게 실질적인 지침을 제공하며 안전하고 신뢰받는 캠핑 환경 조성에 기여할 것이다.