Compare the Fashion Platforms of Lazada, Shopee and Qoo10: Focusing on Consumer Preference Factors

본 연구는 동남아시아 온라인 패션플랫폼 라자다, 쇼피, 큐텐 이용 소비자 선호요인을 분석하고 3개 온라인 패션플랫폼 특징을 비교, 분석하였다. 본 연구는 온 라인 패션플랫폼소비자 선호요인을 시각성, 정보성, 언어지원성, 가격, 결제 및 배송 5개 변수로 설정하여 기술통계분석을 실시하였고 연구결과는 다음과 같다. 첫 째, 시각성 선호결과는 라자다플랫폼이 다른 2개 플랫폼과 비교하여 소비자 선호가 높았다. 둘째, 정보성 선호결과는 3개 플랫폼 간의 차이가 없었다. 그러나 개별 플랫폼 패션상품 정보 제시방식을 파악할 수 있었다. 셋째, 언어지원성 선호결과는 라자다, 쇼피플랫폼이 언어지원 다양성이 크지만 언어지원 부정확 수치가 높았 다. 그러나 큐텐은 다른 2개 플랫폼보다 언어지원 다양성과 정확성 평가가 높았고 큐텐플랫폼 강점으로 파악되었다. 연구결과는 다국적 온라인 플랫폼 운영에서 언 어지원서비스의 중요성을 시사한다. 넷째, 가격선호결과는 3개 플랫폼의 차이가 크지 않았고 3개 플랫폼 모두 이벤트 항목이 높았다. 3개 온라인 플랫폼이 가격인 하 이벤트와 할인프로모션 마케팅 진행과 관련되었다. 다섯째, 결제 및 배송 선호결과 라자다와 쇼피플랫폼은 결제다양성, 안정성, 배송신속성에서 큐텐보다 높았 다. 본 연구를 통해 동남아시아 온라인 플랫폼 운영을 위해서는 현지문화, 경제상황에 대한 이해 중요성이다. 본 연구는 향후 한국 패션 브랜드의 동남아시아 온라 인 플랫폼 진출을 위한 소비자의 다양한 욕구, 신뢰성과 안정성을 만족시키는 플랫폼 운영에 지침이 될 것이다.