The Impacts of Online Education Program for Cultural Tourism Interpreter on Transfer of Training

본 연구의 목적은 온라인 교육프로그램과 교육훈련의 전이 사이의 영향 관계, 그리고 온라인 교육프로그램과 교육프로그램과 교육훈련 전이를 매개하는 주요 요인 중 하나로 알려진 학습만족도 관계 사이에서 성별과 연령의 조절효과를 실증조사 함으로써 문화관광해설사 온라인 교육프로그램의 기획자 및 운영자들에게 유의미한 시사점을 제공하고자 하는 것이다. 이를 위해 문화관광해설사, 온라인교육프로그램, 그리고 전이 영향요인에 대해 문헌연구를 수행하고, 최근 2년 이내 지방자치단체에서 진행한 온라인 교육프로그램에 참여한 경험이 있는 문화관광해설사들의 대상으로 실증연구를 진행하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 온라안 교육프로그램의 3가지 요인인 시스템품질, 내용품질, 업무연관성은 각각 학습만족도에 유의미한 영향을 미쳤고, 학습만족도는 교육훈련의 전이에 다시 유의미한 영향을 미쳤다. 둘째, ‘연령과 성별의 상호작용’은 온라인 교육프로그램의 시스템 품질요인과 학습만족도 사이에서 그리고 온라인 교육프로그램의 업무 연관성과 학습만족도 사이에서 각각 조절효과가 있었다.