A Study on the Organizational Change of Public Organizations and the Behavior of Police Officers in the Internal Affairs Department - Focusing on the ’24-Year Reorganization Case of the National Police Agency -

본 연구는 경찰청의 ’24년 조직개편 사례에 대한 경찰관의 인식을 분석하였다. 이를 위해서 조직변화에 대한 이론적 검토와 조직변화 모델과 조직변화에 대한 조직구성원의 태도를 이론적으로 고찰하였다. Lewin의 3차원적 조직변화모델을 기반으로 한 반구조화된 질문들을 통해서 경찰공무원을 인터뷰하여 근거이론을 적용한 분석을 하였다. 분석결과로서 맥락적 조건으로는 조직변화에 대한 사회적 기대와 요구가 상존하였다. 인과적 조건으로는 국민의 평온한 일상에 대한 위협, 조직변화를 통한 개선 필요성을 확인하였으며, 작용/상호작용으로는 여건에 따라 다양한 방식으로 활로 모색, 구성원의 기대치를 충족시키기에 한계 현상을 확인하였다. 중재적 조건으로는 수용적 태도와 저항적 태도를 확인했다. 결과로는 관점과 입장에 따른 온도차와 자체평가 등의 미래에 대한 고민을 확인했다. 핵심범주로는 대내외적 한계로 인한 조직변화의 효과성 저하를 확인하였다. 또한, 경찰의 조직변화 과정에 대한 이론적 모델의 제시, 경찰관들의 조직변화 과정에서의 행태, 조직변화에 대한 개선방안의 제시 등의 함의를 도출하였다.