STAGE-AI Metrics : Designing Evaluation Metrics for Generative AI in Enterprises

본 연구는 기업의 생성형 AI 도입 과정에서 발생하는 복잡한 리스크를 효과적으로 관리하기 위한 종합적인 평가 프레임워크인 STAGE-AI Metrics를 제안한다. 해당 프레임워크는 사회적 영향(Social impact), 기술적 성능(Technical performance), 조직 내 도입(Adaptation to organization), 지속가능성(Growth in sustainability), 윤리적 고려 사항(Ethical consideration)의 다섯 가지 주요 영역을 포괄하며, 영역별로 세부적인 평가 지표와 관련 벤치마크를 제시한다. 특히 기술적 성능(Technology)을 기반으로 사회적 영향(Social) 및 윤리적 측면(Ethics)을 순차적으로 고려하여 설계되었다. AI 시스템의 기본적인 성능 평가에서 출발, 해당 기술의 도입이 조직과 사회에 미치는 광범위한 파급 효과까지 포괄적으로 평가가 가능하게 하며 추가로 지속가능성(Sustainability)까지 검토할 수 있도록 지원한다. STAGE-AI Metrics는 기존의 단편적인 성능 평가 방식을 넘어, AI 시스템의 기술적 성능뿐만 아니라 사회적 영향과 윤리적 측면까지 고려하는 다면적 접근을 통해 기업이 자사의 특성과 요구사항에 최적화된 AI 모델을 선택하고 도입할 수 있도록 지원한다. 본 연구는 AI 도입의 초기 단계에서 발생할 수 있는 잠재적 문제점들을 사전에 식별하고 대비할 수 있는 실용적인 도구를 제공함으로써, 기업의 AI 도입 성공률을 높이고 장기적인 경쟁력 확보에 기여할 것으로 기대된다.