Teachers’ perceptions of an actionable teacher dashboard promoting balanced participation in CSCL

미래 사회의 복잡한 문제 해결을 위해 학습자의 협력 역량이 점차 중요해지면서 협력학습이 활발히 이루어지고 있다. 생산적인 협력학습을 촉진하기 위해서는 협력학습의 과정을 면밀히 확인할 필요가 있다. 이에 본 연구는 CSCL(Computer-Supported Collaborative Learning) 환경에서 교수자가 균형 있는 참여(balanced participation)를 모니터링하고 적시에 개입할 수 있도록 지원하는 교수자 대시보드의 목업에 대한 교수자의 인식을 탐색하는 데 목적이 있다. 이를 위해 미러링, 알림, 조언 기능을 구현한 교수자 대시보드 목업을 개발하였다. 협력학습을 진행한 경험이 있는 대학 교수자 6명을 대상으로 가상의 수업 상황에서 대시보드를 사용하도록 한 다음, 인터뷰를 통해 대시보드에 대한 교수자의 인식을 확인하였다. 연구 결과, 교수자들은 본 대시보드가 그룹 및 개별 학습자의 참여도를 직관적으로 파악하고, 적절한 처방을 통해 균형 있는 참여를 촉진하는 데 유용하다고 인식하였다. 특히, 미러링 기능을 통해 그룹 및 개별 학습자의 참여 양상을 시각화하여 협력 과정을 직관적으로 파악할 수 있으며, 알림 기능을 통하여 도움이 필요한 그룹을 신속히 식별할 수 있었다고 응답하였다. 또한 조언 기능을 통해 교수자들은 그룹 및 개별 학습자의 협력학습 과정을 빠르게 해석할 수 있었으며, 각 상황에 따른 맞춤형 처방 메시지가 자동으로 제시되어 교수자의 부담을 줄이는 데 기여하는 것으로 나타났다. 반면, 협력학습 과정을 확인하기 위해 제공되는 정보의 다양화와 대시보드의 직관성 및 편리성 향상이 필요하다는 개선 사항도 제시되었다. 분석 결과를 바탕으로 CSCL 맥락에서 균형 있는 참여를 지원하는 대시보드의 설계 시사점에 대하여 논의하였다.