Linkage Between Open Innovation and Quality Management Practice Factors in Chinese Market: Moderating Effect of Systemic and Human Factor

본 연구는 최근 각광 받는 혁신 개념으로서 개방형 혁신이 기업의 성과에 긍정적 영향을 미치는가를 중국 시장에 소재한 기업들을 대상으로 하여 검증하고 후속적 연구로서 개방형 혁신과 기업의 성과에 대한 관계에 대하여 품질경영의 주요 개념 중 하나인 품질경영 실행 요인의 시스템적 요인과 인적 요인이 각각 조절적 효과를 갖는지를 검증하는 것을 연구의 목표로 하였다. 검증을 위해서 설문에 의한 조사와 그 자료에 대하여 각 개념의 타당성, 신뢰성 분석 그리고 단순 회귀모형과 조절적(위계적) 회귀모형에 의한 실증적 분석이 이루어졌다.BR/중국에 소재한 다양한 산업의 339 개 업체를 대상으로 한 조사와 검증에 의한 실증 분석 결과 개방형 혁신의 실행은 기업의 성과에 대하여 긍정적 영향을 미치고 있다는 결과가 나타났으며, 후속 검증 결과 시스템적 품질경영 실행 요인은 양자간 관계에 대하여 조절 효과를 갖지 않는 반면, 인적 품질경영 실행 요인은 조절 효과를 갖는다는 분석 결과가 나타났다. 이러한 결과는 개방형 혁신이 인적 요인과는 즉각적 시너지 및 연계 효과를 지니지만, 시스템적 요인으로 연결되기까지는 시간의 경과가 요구된다는 것으로서 이는 ‘생산성 역설’의 관점과 연결되는 결과로 볼 수 있다.