Analysis of Factors Influencing Public Officials’ Job Performance: Moderating Effect of Job Stress

본 연구는 공무원의 업무성과에 영향을 미치는 주요 요인인 공공봉사동기, 조직시민행동 및 혁신행동과 직무스트레스의 조절효과를 알아보았다. 이를 위해 한국행정연구원에서 실시한 「2023년 공직생활 실태조사」자료를 활용하여 업무성과 영향요인을 규명하였다. 분석 결과 공공봉사동기, 조직시민행동 및 혁신행동 모두 업무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무스트레스는 부정적 영향을 미쳤다. 특히 공공봉사동기와 조직시민행동은 직무스트레스의 수준이 높아질수록 효과가 감소하는 경향을 보였으나, 혁신행동의 경우 스트레스가 긍정적 영향을 미치는 상호작용 효과가 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 공무원의 직무스트레스를 완화하기 위한 지원체계 강화와 공무원의 자발성과 창의성을 촉진할 수 있는 조직문화 구축 방안을 모색할 필요가 있다.