ChatGPT Usage Status and Acceptance Drivers

ChatGPT의 출현은 다양한 분야에 혁신적 변화를 가져올 것으로 전망된다. 본 연구는 기술수용 모델(TAM)과 인공지능 장치 수용이론(AIDUA)을 적용하여 ChatGPT의 이용 현황 및 사용자 수용 과정을 조사하였다. 대학생과 직장인을 포함한 101명의 사용자를 대상으로 설문조사를 실시하여 이용 현황 및 동기를 분석하였다. 분석 결과를 요약하면 첫째, ChatGPT는 주로 문서 관련 작업과 프로그래밍 작업에 활용되었다. 둘째, 사용자 수용의 주요 동인은 쾌락적 동기가 아닌 실용적 동기인 것으로 밝혀졌다. 셋째, 성과 기대는 ChatGPT 수용 의도를 결정짓는 주요한 요인으로 확인 되었다.