Expert Perception Survey to Develop a User-Centered Smart Bus Platform

본 연구는 스마트 버스승강장의 사용자 중심 설계를 개발하기 위한 전문가 인식을 조사했다. 4차 산업혁명과 정보통신기술(ICT)의 발전은 공공시설물의 스마트화에 큰 영향을 미치고 있으며, 특히 스마트 버스승강장은 대중교통 이용자들에게 더 나은 편의와 안전을 제공하는 중요한 요소로 부각되고 있다. 본 연구의 목적은 스마트 버스승강장의 기술적 확장성과 사용자 중심의 공공디자인을 통해 지속 가능한 운영을 도모하기 위함이다. 연구 방법론으로는 델파이 방법과 심층 설문조사를 결합하여 공공디자인 전문가들과 공공디자인 전문관을 대상으로 스마트 버스승강장에 대한 인식조사를 진행했다. 이 과정에서 스마트 버스승강장의 필요성, 사용성, 기술적 확장성, 그리고 사회적 수용성을 평가했다. 연구 결과, 스마트 버스승강장은 단순한 대기 공간을 넘어 다양한 스마트 기술을 적용함으로써 대중교통 이용 환경을 혁신적으로 변화시키고 있으며, 사용자 중심 설계가 필수적이라는 전문가들의 의견이 도출되었다. 특히, 실시간 교통정보 제공, 미세먼지 저감 장치, 냉난방설비 등 다양한 스마트 설비의 중요성이 강조되었고, 이러한 기능들이 기술적 확장성과 연계될 때 더욱 효과적일 것으로 분석되었다. 결론적으로, 스마트 버스승강장은 기술적 확장성을 바탕으로 공공디자인의 일환으로 지속 가능한 운영을 위해 사용자 중심 설계가 필요하며, 이를 통해 도시의 스마트 인프라를 개선하고, 대중교통 이용을 활성화할 수 있다. 본 연구는 향후 스마트 버스승강장의 효과적인 설계와 운영에 필요한 지침을 제공하며, 공공디자인 및 스마트 도시 구축에 기여할 것으로 기대된다.